購物說明

▸ 信用卡線上刷卡（一次付清、三期分期零利率）
接受  三種發卡組織的信用卡。 作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
分期配合之銀行：國泰世華、富邦銀行、玉山銀行、遠東銀行、台新銀行、聯邦銀行、永豐銀行、澳盛銀行、匯豐銀行、第一銀行、凱基銀行、合庫商銀、上海銀行、渣打商銀、彰化銀行、臺灣企銀、土地銀行、華南銀行、台中銀行、新光商銀、三信商銀、安泰銀行、日盛銀行、星展銀行
（注意：信用卡分期無法部分刷退，若遇購買兩雙以上需退貨一雙情況，須重新付款『原保留商品＋退貨運費』，確認付款後會將第一筆訂單刷退。）

▸ 7-11便利商付款取貨
配送至您指定門市付款並且取貨。商品送達6日內請務必完成取件，一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務。

▸ LINE PAY
於LINE註冊信用卡即可進行付款，省去每次購物時都要輸入信用卡資訊的麻煩，亦可使用LINE point折抵消費。

✈海外地區刷卡請注意：
請於結帳時運送方式下拉選擇「國際快遞」。付款方式為信用卡交易。
刷卡時依每間發卡銀行不同，可能出現要求輸入「3-D security驗證碼」，此為國際通用的網路交易安全機制，若您不知道驗證碼請向您的信用卡發卡銀行客服詢問。

▸ 宅配服務：使用台灣宅配通，運費75元，消費滿2500元免運費
運送時間：寄出後約1-3個工作天內送達。(遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)
寄出後系統即顯示「已配送」，可依據提供之宅配單號→宅配通網頁查詢包裹進度。

▸ 7-11便利商店取貨：運費75元，消費滿2500元免運費
因超商體積限制因素，一筆訂單僅可寄送兩雙普通鞋款（不含靴類），超材將無法進行配送，請選擇宅配。
運送時間：寄出後約2-4個工作天內送達。(遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)
寄出後系統即顯示「準備寄送」，可進後台查詢包裹寄送狀態，或直接詢問客服。

註1：以上兩種方式僅限台灣本島地區，若地址填寫台灣本島以外地區，將會取消您的訂單，不再另行通知，敬請見諒。
註2：一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務。
註3：預購商品出貨時間請依網頁說明為主。

【 海外購物說明 】

◆  香港、澳門地區：請填寫中文地址，以順豐速運寄送。

順豐速運寄送香港「偏遠地區」須加收港幣30元的第二階段運費；順豐對香港住宅地址上門收派的快件收取港幣$20 的住宅附加費。
由於台灣順豐於寄件時無法事先判斷，因此第二階段運費將由收件買方支付。為避免運費爭議，請香港會員於訂購時，先行確認您填寫的收件地址是否為「偏遠地方」，如無法判斷可撥打香港順豐服務專線詢問。順豐專線：(+852)2730-0273
「偏遠地區」範圍：http://www.sf-express.com/hk/tc/download/Remote_area_TC.pdf

◆ 其他海外地區：請填寫英文收件資料（姓名、地址），以中華郵政國際快捷(EMS)寄送。

【海外運費一覽表】

▸ 訂單配送
現貨商品於付款後1-4個工作天內完成出貨。
便利商店：系統顯示「準備寄送」後約2-4個工作天內送達。
台灣宅配通：系統顯示「已配送」後約1-3個工作天內送達。

▸ 訂單查詢 / 異動
訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號與認證碼，點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。

▸ 取消訂單：
1.當訂單狀態為「處理中」時，可自行於【訂單查詢】中取消該筆訂單。
2.線上聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名，即可辦理線上取消。
加入官方LINE@客服，ID搜尋 @majorpleasure

▸七天猶豫期
本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有7日猶豫期，每一筆訂單提供一次更換尺寸或是退貨（活動優惠品除外，請另參照活動頁上說明），二次以上（含）換貨須自行負擔150元物流處理費，超過7日恕不再受理（包含假日）。試穿時請在平整的室內地板試穿，避免鞋底過度磨損無法辦理退換。
備註：簽收第一日定義為宅配通網站登錄的時間；超取以便利商店查詢的到貨日期為主

▸我要換貨  提供免費換貨一次，換貨二次（含）以上需自行負擔150元運費。
【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@majorpleasure
【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名、欲換的尺寸及取件地址
【客服回覆】客服收到換貨通知後有現貨：收到換回之商品後將在一週內寄出；無現貨：可選擇等待或是辦理退貨。
備註：為響應環保，換貨回件時不會再附上原鞋盒內的包裝紙，敬請見諒。

▸我要退貨
【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@majorpleasure
【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名及取件地址（編號或名字請以手打輸入，勿截圖或是拍照方式）
【客服回覆】客服收到訊息後將於三個工作天內派車取回退件
【退款時間】收到退回商品隔週週五進行退款作業（以宅配登錄時間為主），超過則自動延至下週辦理。
【退款金額】退款時將退回原訂單商品金額（不包含出貨物流費用75元）
  若兩次以上超商未取、連續退貨、退貨率過高（超過50%+退貨次數超過3次）者，系統將自動終止您的網路訂購服務。

以下情況將無法辦理退換貨：
1.不當試穿造成無法整新：鞋後跟踩踏痕跡／鞋底鞋跟磨損／鞋面刮傷／鞋墊污漬／嚴重折損鞋面／鞋頭楦過／貼上鞋材痕跡
2.原有的配件 /鞋材 / 防塵袋 / 鞋盒 /贈品 / 保證卡短缺或已使用，請您完整收齊。
3.鞋盒未用外袋包裝完整造成毀損：請不要在鞋盒外直接黏貼膠帶或寫字，退換貨時於鞋盒外層包上原塑膠袋，若原塑膠袋已經損毀，則請用其他塑膠袋完全包覆即可。 如損壞須賠償50元鞋盒費用（於退款時直接扣除）

▸海外地區退貨方式
·    台灣以外地區之訂單只退不換。若要退貨請在收到商品七日內與我們聯絡。超過七天恕不受理。
·    海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還。
·    請使用可追蹤的發貨方式寄送您的退貨商品，請保留寄件收據單號以備查詢。

▸聯絡客服
服務時間：週一至週五10:00~18:00，午休時間13:00~14:00，例假日休息。
聯絡電話：02-2511-0018 
LINE@ ID ：@majorpleasure
FB客服：http://m.me/majorplay9
工作室地址：台北市中山區中山北路二段 （僅接受預約前往）
（同一個問題請在同一個客服平台詢問，勿同時於FB私訊、LINE、電話多方詢問以免耽誤回覆進度。）

【 VIP會員升級辦法 】

▸單次計算：單次購買正價商品超過台幣5,000元(單筆所有商品須同時寄送），並且於鑑賞期間未辦理退貨，近一年退貨率低於50%、無超商未取貨記錄。因系統限制關係，故由人工手動設定資格。

▸累計計算：於官網購買正價商品實際消費金額達台幣10,000元以上(訂單皆已出貨，且扣除已退貨之金額、已使用之購物金、特價商品)、近一年退貨率低於50%，且無超商未取貨記錄者。

符合以上兩點其中一項即可成為年度VIP，系統自動在無退換貨且訂單狀態為歸檔後發信通知升級。
VIP會員資格生效日起12個月內購滿8,000元，第二年始能維持VIP資格。

▸孕媽媽福利：自2020年1月份起，憑媽媽手冊可自動延長一年VIP優惠期，例如：原訂2020/12月到期，將延長至2021/12月。申請延長請聯繫客服。

注意事項：依照官網會員登記之信箱與手機電話資料發送通知，請務必自行至後台確認個人資料是否正確避免影響自身權益，若資料有誤我司有權利不延長回補VIP優惠時間。

✔註1：僅認定同一登入帳號（即同一訂購者姓名）的消費金額，恕無法與其他帳號的訂購紀錄合併計算。
✔註2：新加入之VIP不得要求將近期已出貨之商品取消重新訂購，違者一律取消VIP資格。
✔註3：享有VIP權益期間若有超商取貨未領取、未遵守賣場規則、連續退貨之情況，我司有權取消VIP資格。
✔註4：退貨率過高（退貨率50％、退貨總次數超過5筆）不享有VIP資格與權利。
✔註5：正價商品即表示非優惠折扣購入之商品，出清折扣、大型活動折扣等都不計入。（新品上架優惠可列入累計）
✔因系統限制，其他平台消費紀錄恕無法列入計算。

VIP享有之優惠項目 
● 升級禮：成為VIP後的首次消費即随貨贈送精選禮物乙份。
● 優惠券：一年內購買商店正價商品購物折扣享93折（不包含零碼、特價商品）。
● 耶誕禮：耶誕治裝購物金。
● 品牌日：不定期推出VIP品牌日活動。

註1：升級禮若遇該筆訂單退貨或是取消需隨貨退回。
註2：耶誕購物金、不定期發送之折價券若遇退貨將不予回補。

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一點即一元，現金積點獲得方式：
於FB粉絲專頁參與不定期活動即可獲得點數，凡購買全館任一商品（訂單金額超過1000元）即可全額折抵點數。

現金積點狀態說明：
V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項
V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消，不得要求回補
V 訂單退貨：若辦理退貨，原使用點數無法回補
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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